Refusionspolitik
Senest opdateret: 6. oktober 2026
Her kan du se, hvad der gælder, hvis du vil fortryde et køb, returnere en vare eller reklamere. Reglerne svarer til vores handelsbetingelser.
Varer med personlig tekst kan ikke fortrydes
Dogtags og tags med din egen tekst, dit eget billede eller anden personlig prægning eller gravering bliver fremstillet specifikt til dig. Derfor er der ikke fortrydelsesret på dem, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3. Tjek din tekst grundigt, inden du gennemfører købet.
Har du lavet en fejl i din tekst, så skriv til os hurtigst muligt på info@armytags.dk. Så længe produktionen ikke er gået i gang, kan vi som regel rette eller annullere ordren.
Stavefejl fra vores side
Svarer teksten på dit tag ikke til den tekst, du indtastede, laver vi et nyt uden beregning. Send tagget retur inden for 14 dage efter modtagelsen sammen med en kort beskrivelse af fejlen.
14 dages fortrydelsesret på øvrige varer
Varer uden personlig tekst, fx kæder, lyddæmpere, vedhæng og smykkeæsker, har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Giv os besked på info@armytags.dk inden fristen. Derefter har du 14 dage til at sende varen retur.
Du må gerne undersøge varen, som du ville gøre i en fysisk butik. Er den brugt ud over det, kan vi trække et beløb fra, der svarer til værdiforringelsen. Du betaler selv returfragten.
Reklamation
Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Den dækker fejl i materiale og fremstilling, men ikke skader opstået ved forkert brug. Kontakt os, så snart du opdager fejlen. Reklamerer du inden for to måneder, er det altid rettidigt. Ved en berettiget reklamation dækker vi rimelige fragtudgifter.
Tjek gerne din ordre, når du modtager den, og kontakt os med det samme, hvis varen er beskadiget eller forkert.
Sådan returnerer du
- Skriv til info@armytags.dk med dit ordrenummer, og hvad du vil returnere.
- Send varen til: Armytags, Jernbanegade 7, 7490 Aulum, Danmark. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
- Læg dit ordrenummer i pakken.
Ombytning
Vil du bytte en vare uden personlig tekst, så returnér den efter reglerne ovenfor og afgiv en ny ordre.
Tilbagebetaling
Fortryder du et køb, refunderer vi købesummen og den oprindelige fragt (svarende til vores billigste leveringsform) til din oprindelige betalingsmetode senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked. Vi kan vente med tilbagebetalingen, til vi har modtaget varen retur.
Fortrydelsesformular
Du kan bruge denne formular, når du fortryder, men det er ikke et krav. En mail med de samme oplysninger er nok.
Til: Armytags, Jernbanegade 7, 7490 Aulum, Danmark, info@armytags.dk
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købeaftale om følgende varer: ____
Bestilt den / modtaget den: ____
Ordrenummer: ____
Navn og adresse: ____
Dato: ____
Kontakt
Armytags (Handelshuset Aulum), Jernbanegade 7, 7490 Aulum, Danmark
E-mail: info@armytags.dk · Tlf.: +45 97 47 31 78 · CVR: 38147331